Kassabiträde, kassapersonal
Som kassabiträde arbetar du främst i kassan med att registrera kundernas köp och ta betalt.
Medianlön
25 400 kr
median i yrkesgruppen (framtid.se, 2024)
framtid.se redovisar lön per yrkesgrupp (SSYK), inte per enskild jobbtitel. Siffrorna avser gruppen den SSYK-yrkesgrupp som yrket tillhör som Kassabiträde, kassapersonal tillhör.
Om yrket
Kassabiträden och kassapersonal arbetar med kundservice och försäljning inom detaljhandeln och dagligvaruhandeln. Yrkesrollen innebär att registrera varor, ta emot betalning och hantera olika betalsystem samt kassaapparater. Utöver det direkta kassaarbetet ingår ofta arbetsuppgifter som att hantera returer, ge information till kunder och ansvara för posthantering samt paketutlämning i butiker som erbjuder dessa tjänster.
Arbetet kombineras regelbundet med andra uppgifter i butiken, till exempel varupåfyllning, exponering av produkter och att hålla ordning i lokalerna. Kassapersonal samarbetar ofta i arbetslag där de anställda delar på ansvaret för butikens olika avdelningar. Arbetstiderna varierar och inkluderar ofta kvällar och helger, vilket gör att tjänsterna i stor utsträckning även söks av studerande för deltidsarbete eller timanställning. God servicekänsla och förmåga att hantera stressiga situationer är centrala egenskaper i yrkesutövningen.
Arbetet kombineras regelbundet med andra uppgifter i butiken, till exempel varupåfyllning, exponering av produkter och att hålla ordning i lokalerna. Kassapersonal samarbetar ofta i arbetslag där de anställda delar på ansvaret för butikens olika avdelningar. Arbetstiderna varierar och inkluderar ofta kvällar och helger, vilket gör att tjänsterna i stor utsträckning även söks av studerande för deltidsarbete eller timanställning. God servicekänsla och förmåga att hantera stressiga situationer är centrala egenskaper i yrkesutövningen.
Lön
Inom den yrkesgrupp som kassabiträde och kassapersonal tillhör är medianlönen 25 400 kronor i månaden för hela landet enligt framtid.se 2024. Siffran visar mittpunkten i lönestatistiken för yrkesgruppen, vilket innebär att hälften av de anställda tjänar mer än detta belopp och hälften tjänar mindre.
Utbildning
Vägen till arbete som kassabiträde eller kassapersonal går ofta via praktisk erfarenhet, och det finns inga formella krav på eftergymnasial utbildning. Många arbetsgivare erbjuder internutbildning på arbetsplatsen som omfattar kassa- och systemhantering, kundservice samt rutiner för säkerhet och ålderskontroller. Det är även vanligt att personer påbörjar sin bana inom yrket genom extrajobb eller visstidsanställningar, där kraven på tidigare erfarenhet är låga och fokus i stället ligger på personlig lämplighet och servicekänsla.
Arbetsuppgifter
Ett kassabiträde arbetar med kundservice och försäljning, främst inom detaljhandeln och dagligvaruhandeln. Den centrala arbetsuppgiften är att registrera och ta betalt för varor i kassan, vilket sker med hjälp av skanner och olika betalsystem. Kassapersonalen hanterar kontanter, kortbetalningar och digitala transaktioner samt utför kassaavstämningar vid arbetspassets slut. I arbetet ingår att hälsa kunder välkomna, besvara frågor och ge information om butikens sortiment eller aktuella erbjudanden. Utöver kassatjänstgöring arbetar personalen ofta med varuplock, vilket innebär att packa upp varor, kontrollera bäst-före-datum och se till att hyllorna är välfyllda och prydliga. Kassabiträdet ansvarar även för att hålla kassaområdet rent och snyggt. I vissa butiker ingår hantering av postärenden, paketutlämning samt hantering av pantmaskiner och returer. Arbetet kräver noggrannhet och ett serviceinriktat bemötande i alla kundkontakter.
Kompetenser
Förmågor
- manuell skicklighet
- muntlig förståelse
- muntlig uttrycksförmåga
- perceptuell snabbhet
- problemkänslighet
- selektiv uppmärksamhet
- sifferflyt
Intresseprofil
Hollandkod: CSE (Ordningsam, Omsorgsfull, Driven)
Intresseprofil skattad utifrån yrkets innehåll.
Fackförbund
Fackförbund som ofta organiserar yrket:
Valet av förbund beror på din arbetsgivare och bakgrund. Kontrollera villkoren hos förbundet innan du går med.
Vanliga frågor
- Vad gör en Kassabiträde, kassapersonal?
- Arbetet innebär främst att registrera kunders köp i kassan med streckkodsläsare och ta betalt. I butiker med postservice ingår hantering av brev, paket och frimärken. Kassapersonal hanterar även returer, håller ordning i kassaområdet och butiken samt fyller på varor. Arbetet sker ofta i ett arbetslag med gemensamt ansvar för butikens uppgifter.
- Hur mycket tjänar en Kassabiträde, kassapersonal?
- Yrket tillhör en yrkesgrupp där medianlönen är 25 400 kronor i månaden enligt framtid.se 2024.