Passhandläggare
Medianlön
36 700 kr
median i yrkesgruppen (SCB, 2024)
Lönespridning
30 500 kr–50 100 kr
10:e–90:e percentilen
SCB redovisar lön per yrkesgrupp (SSYK), inte per enskild jobbtitel. Siffrorna avser gruppen Övriga handläggare (SSYK 3359) som Passhandläggare tillhör.
Om yrket
En passhandläggare arbetar inom Polismyndigheten och ansvarar för handläggning av ansökningar om pass och nationellt id-kort. Arbetet innebär att ta emot ansökningar, granska inlämnade dokument och verifiera sökandens identitet genom kontroller mot myndighetsregister, fotografering och insamling av fingeravtryck. Handläggaren fattar beslut om godkännande eller avslag och kan begära kompletterande underlag när en ansökan är ofullständig.
En central del av arbetet är att motverka identitetsbedrägerier och säkerställa att utfärdade handlingar håller hög säkerhetsmässig standard. Passhandläggaren informerar även medborgare om ansökningsprocessen och gällande regelverk.
Yrket kräver god kännedom om relevant lagstiftning och polisens administrativa system. Arbetet utförs i direktkontakt med allmänheten, vilket förutsätter förmåga att hantera varierande ärendemängder och ge saklig vägledning. Tjänsten kräver normalt b-körkort. Arbetsgivaren är i praktiken alltid Polismyndigheten, som bedriver passverksamhet vid poliskontor runt om i landet.
En central del av arbetet är att motverka identitetsbedrägerier och säkerställa att utfärdade handlingar håller hög säkerhetsmässig standard. Passhandläggaren informerar även medborgare om ansökningsprocessen och gällande regelverk.
Yrket kräver god kännedom om relevant lagstiftning och polisens administrativa system. Arbetet utförs i direktkontakt med allmänheten, vilket förutsätter förmåga att hantera varierande ärendemängder och ge saklig vägledning. Tjänsten kräver normalt b-körkort. Arbetsgivaren är i praktiken alltid Polismyndigheten, som bedriver passverksamhet vid poliskontor runt om i landet.
Arbetsuppgifter
En passhandläggare tar emot och handlägger ansökningar om pass och nationella id-kort vid polisens passexpeditioner. Arbetet innebär att kontrollera sökandens identitet, granska inlämnade handlingar och säkerställa att ansökningarna uppfyller gällande krav enligt passlagen och Polismyndighetens riktlinjer.
Passhandläggaren fotograferar sökanden, tar fingeravtryck och registrerar uppgifter i ärendehanteringssystem. Vid behov fattar handläggaren beslut om att bevilja eller avslå ansökningar, till exempel när det finns hinder mot passutfärdande.
I arbetet ingår också att informera allmänheten om handläggningstider, avgifter och vilka dokument som krävs. Handläggaren hanterar kassafunktioner och tar emot betalningar. Arbetet kräver noggrannhet vid identitetskontroller och kännedom om regelverk kring folkbokföring och identitetshandlingar.
Passhandläggaren samverkar med kollegor inom Polismyndigheten och har löpande kontakt med allmänheten i receptionsliknande miljö. Arbetet utförs enligt fastställda rutiner och med krav på hög säkerhet och sekretess.
Passhandläggaren fotograferar sökanden, tar fingeravtryck och registrerar uppgifter i ärendehanteringssystem. Vid behov fattar handläggaren beslut om att bevilja eller avslå ansökningar, till exempel när det finns hinder mot passutfärdande.
I arbetet ingår också att informera allmänheten om handläggningstider, avgifter och vilka dokument som krävs. Handläggaren hanterar kassafunktioner och tar emot betalningar. Arbetet kräver noggrannhet vid identitetskontroller och kännedom om regelverk kring folkbokföring och identitetshandlingar.
Passhandläggaren samverkar med kollegor inom Polismyndigheten och har löpande kontakt med allmänheten i receptionsliknande miljö. Arbetet utförs enligt fastställda rutiner och med krav på hög säkerhet och sekretess.
Lön
Lönen för en passhandläggare avser yrkesgruppen Övriga handläggare, som yrket tillhör. Enligt SCB Lönestatistik 2024 är medianlönen för denna grupp 36 700 kronor i månaden.
Lönespridningen är betydande. Den fjärdedel som tjänar minst har en lön på 33 500 kronor eller lägre, medan den tiondel som har lägst lön ligger på 30 500 kronor. I den övre delen av löneskalan har den fjärdedel som tjänar mest en lön från 41 700 kronor och uppåt. För de tio procent som har högst lön är den 50 100 kronor i månaden eller mer. Lönen kan variera beroende på arbetsgivare, ansvarsområde och erfarenhet.
Lönespridningen är betydande. Den fjärdedel som tjänar minst har en lön på 33 500 kronor eller lägre, medan den tiondel som har lägst lön ligger på 30 500 kronor. I den övre delen av löneskalan har den fjärdedel som tjänar mest en lön från 41 700 kronor och uppåt. För de tio procent som har högst lön är den 50 100 kronor i månaden eller mer. Lönen kan variera beroende på arbetsgivare, ansvarsområde och erfarenhet.
Kompetenser i korthet
En passhandläggare arbetar med administrativa uppgifter och samverkan med andra myndigheter. Rollen kräver god datorvana och kunskaper i Officepaketet för att hantera administration. Enligt analys av aktuella platsannonser är kunskap inom offentlig förvaltning, juridik och statsvetenskap ofta efterfrågad. En högskoleutbildning inom relevanta områden är vanligt förekommande.
Arbetet innefattar säkerhetsprövning och ställer krav på förmågor som deduktiv slutledningsförmåga och selektiv uppmärksamhet för att bedöma information korrekt. God muntlig och skriftlig förståelse är också centralt i kommunikationen. Körkort kan vara ett krav.
Arbetet innefattar säkerhetsprövning och ställer krav på förmågor som deduktiv slutledningsförmåga och selektiv uppmärksamhet för att bedöma information korrekt. God muntlig och skriftlig förståelse är också centralt i kommunikationen. Körkort kan vara ett krav.
Yrket i förändring
Teknisk utveckling och automatisering förändrar passhandläggarens arbetsuppgifter. Enklare administrativa moment, som att ta emot och registrera ansökningar eller kontrollera kompletta underlag, kan i allt högre grad hanteras av digitala system. Detta minskar den manuella hanteringen och frigör tid för mer komplexa ärenden som kräver mänskligt omdöme.
Fokus förskjuts därmed från rutinmässig administration till kvalificerad utredning och bedömning. Passhandläggarens roll blir viktigare i de fall där systemen flaggar för avvikelser eller där en ansökan kräver en djupare granskning. Kompetens inom samverkan med andra myndigheter, att analysera information och att fatta beslut i gränsfall blir avgörande. Ansvaret för att säkerställa identiteter och upprätthålla säkerheten i passprocessen förblir en central mänsklig uppgift.
Fokus förskjuts därmed från rutinmässig administration till kvalificerad utredning och bedömning. Passhandläggarens roll blir viktigare i de fall där systemen flaggar för avvikelser eller där en ansökan kräver en djupare granskning. Kompetens inom samverkan med andra myndigheter, att analysera information och att fatta beslut i gränsfall blir avgörande. Ansvaret för att säkerställa identiteter och upprätthålla säkerheten i passprocessen förblir en central mänsklig uppgift.
Yrkets historia
Passhandläggarens roll har utvecklats i takt med att internationellt resande blivit vanligare och kraven på säkerhet och identitetskontroll skärpts. Från att ursprungligen ha varit en relativt enkel administrativ uppgift har yrket blivit alltmer specialiserat.
Framväxten av standardiserade internationella resedokument under 1900-talet lade grunden för dagens passhantering. När samhället digitaliserades förändrades arbetsuppgifterna från manuell pappershantering till att hantera komplexa datasystem och biometrisk information som fingeravtryck och digitala foton. Detta har ställt högre krav på både teknisk kompetens och noggrannhet för att säkerställa att varje pass uppfyller strikta nationella och internationella säkerhetskrav, vilket är centralt för att upprätthålla gränssäkerhet och medborgarnas rätt att resa.
Framväxten av standardiserade internationella resedokument under 1900-talet lade grunden för dagens passhantering. När samhället digitaliserades förändrades arbetsuppgifterna från manuell pappershantering till att hantera komplexa datasystem och biometrisk information som fingeravtryck och digitala foton. Detta har ställt högre krav på både teknisk kompetens och noggrannhet för att säkerställa att varje pass uppfyller strikta nationella och internationella säkerhetskrav, vilket är centralt för att upprätthålla gränssäkerhet och medborgarnas rätt att resa.
Utbildning
Något nationellt reglerat utbildningsprogram specifikt för passhandläggare finns inte enligt AF Taxonomi. Rekrytering sker i stället från flera håll. Polismyndigheten, som utfärdar pass i Sverige, anställer passhandläggare med gymnasieexamen som grundkrav, ofta kompletterat med eftergymnasial utbildning inom offentlig förvaltning, juridik eller service management.
En vanlig väg är ett tvåårigt gymnasieprogram inom Samhällsvetenskapsprogrammet eller Ekonomiprogrammet, följt av kortare yrkeshögskoleutbildningar inom myndighetsutövning eller ärendehandläggning. Yrkeshögskolan erbjuder kurser och program på 200-400 YH-poäng med inriktning mot offentlig förvaltning, vilka ger relevanta kunskaper i regelverk, dokumenthantering och ärendeprocesser.
Universitets- och högskolekurser i förvaltningsrätt eller statsvetenskap kan stärka en ansökan. Yrket kräver ingen legitimation eller auktorisation, men Polismyndigheten ställer krav på svenskt medborgarskap och godkänd säkerhetsprövning för anställning.
En vanlig väg är ett tvåårigt gymnasieprogram inom Samhällsvetenskapsprogrammet eller Ekonomiprogrammet, följt av kortare yrkeshögskoleutbildningar inom myndighetsutövning eller ärendehandläggning. Yrkeshögskolan erbjuder kurser och program på 200-400 YH-poäng med inriktning mot offentlig förvaltning, vilka ger relevanta kunskaper i regelverk, dokumenthantering och ärendeprocesser.
Universitets- och högskolekurser i förvaltningsrätt eller statsvetenskap kan stärka en ansökan. Yrket kräver ingen legitimation eller auktorisation, men Polismyndigheten ställer krav på svenskt medborgarskap och godkänd säkerhetsprövning för anställning.
Kompetenser
Kunskap
- körkort
- projektledning
- redovisning
- ekonomi
- statsvetenskap
- juridik
- offentlig förvaltning
- utbildningsadministration
Färdigheter
- administration
- samverkan
- myndigheter
- administrativa uppgifter
- office
- nätverk
- datorvana
- högskoleutbildning
- forskning
- säkerhetsprövning
- rör
- distansarbete
- e-tjänster
- it-system
- samhällsutveckling
- vägledning
- administrativt stöd
- excel
- insatser
- kollektivavtal
- regelverk
- samordning
- eftergymnasial utbildning
- gymnasieutbildning
- ledning
- serviceyrke
- word
- energi
- högskoleexamen
- nyheter
- outlook
- webbplatser
- digitalisering
- film
- lönesättning
- pedagogiskt förhållningssätt
- resor
- e-handel
- högskola
- informationssökning
- karriärutveckling
- kompetenscentrum
- registrering
- dokumentation
- energieffektivisering
- energiomställning
- energisystem
- försvarsmakten
- näringsliv
- schemaläggning
- utvecklingsarbete
- vision
Förmågor
- deduktiv slutledningsförmåga
- informationsordning
- muntlig förståelse
- problemkänslighet
- selektiv uppmärksamhet
- skriftlig förståelse
Arbetskontext
Baserat på analys av aktuella platsannonser.
Heltidstjänster88 %
Kräver erfarenhet78 %
Kräver körkort18 %
Vanligaste anställningsformVanlig anställning (93 %)
Framtidsutsikter
Efterfrågan väntas öka de närmaste fem åren.
Balans mellan utbud och efterfrågan.
Källa: Arbetsförmedlingens Yrkesbarometer (omgång 2025-2)
Intresseprofil
Hollandkod: CSI (Ordningsam, Omsorgsfull, Analytisk)
Intresseprofil skattad utifrån yrkets innehåll.
Fackförbund
Fackförbund som ofta organiserar yrket:
- Fackförbundet ST (TCO)
- Polisförbundet (TCO)
Valet av förbund beror på din arbetsgivare och bakgrund. Kontrollera villkoren hos förbundet innan du går med.
Arbetsuppgifter i detalj
Kärnuppgifter
- agronomiska produktionsprinciper
- analysera affärsprocesser
- analysera arbetsrelaterade skriftliga rapporter
- analysera förpackningskrav
- anpassa lastens vikt efter kapaciteten hos transportfordon
- anpassa sig efter ändrade förutsättningar
- ansvarsfullt spelande
- använda rutiner för att säkerställa att lasten följer tullbestämmelserna
- använda teknik för övervakning av järnvägsfrakt
- använda utrustning för precisionsmätning
- använda verktyg för riggning
- arbeta med konflikthantering
Kompletterande uppgifter
- agera trovärdigt
- agera utifrån förändrade omständigheter inom fiskeribranschen
- analysera miljödata
- anpassa utvecklade spel till marknaden
- ansvara för underhåll
- använda olika kommunikationskanaler
- arbeta i ett fiskarteam
- bedrägeribekämpning
- bedöma fiskets status
- bedöma miljöpåverkan
Generella arbetsaktiviteter
- bedöma kvalitet på saker eller tjänster
- betjäna och hjälpa andra
- dokumentera och registrera information
- fatta beslut och lösa problem
- interagera med datorer
- kommunicera med personer utanför organisationen
Baserat på ESCO och analys av platsannonser.
Utbildning
Utbildningsnivå: Högskola eller yrkeshögskola
Vanliga frågor
- Vad gör en Passhandläggare?
- En passhandläggare arbetar på Polismyndighetens passenheter. Hen handlägger ansökningar om pass och nationellt ID-kort. Arbetet innebär att säkerställa att identitetshandlingar utfärdas korrekt och att alla regler följs under ansökningsprocessen.
- Hur mycket tjänar en Passhandläggare?
- Passhandläggare tillhör SSYK-yrkesgruppen "Övriga handläggare". Inom denna yrkesgrupp är medianlönen 36 700 kronor i månaden. Tio procent av handläggarna tjänar under 30 500 kronor, och tio procent tjänar över 50 100 kronor.
- Vilken utbildning krävs för att bli Passhandläggare?
- Källmaterialet ger ingen information om vilken specifik utbildning som krävs för att bli passhandläggare.
- Hur stor är efterfrågan på Passhandläggare?
- Enligt platsannonser.se finns det en aktiv annons för passhandläggare.