Reseledare
Som reseledare hjälper du turister och besökare att få en lyckad semester, antingen i Sverige eller utomlands.
Medianlön
29 600 kr
median i yrkesgruppen (SCB, 2024)
Lönespridning
24 400 kr till 36 900 kr
10:e till 90:e percentilen
SCB redovisar lön per yrkesgrupp (SSYK), inte per enskild jobbtitel. Siffrorna avser gruppen Guider och reseledare (SSYK 5113) som Reseledare tillhör.
Om yrket
En reseledare arbetar med att samordna, leda och assistera turister under resor samt vid ankomst till ett resmål. Arbetet innebär att praktiska detaljer fungerar och att resenärerna får information om lokala förhållanden, kultur och sevärdheter. Arbetsuppgifterna varierar beroende på resmålets karaktär men omfattar ofta att möta gäster vid flygplatser, organisera transporter, hålla i välkomstmöten samt genomföra guidade utflykter.
Yrkesrollen kräver administrativ förmåga för att hantera hotellkontakter och bokningar. Det finns även specialiseringar inom yrket, exempelvis som aktivitetsledare, barnklubbsledare eller platschef med övergripande ansvar för ekonomi och personal på destinationen. Arbetet sker i nära kontakt med lokala samarbetspartners som transportbolag och hotell.
Utbildning till yrket sker ofta via interna kurser hos researrangörer, men det finns även fristående yrkesutbildningar inom turism och service. Enligt Arbetsförmedlingens Yrkesbarometer präglas arbetsmarknaden av säsongsvariationer, där efterfrågan på arbetskraft är som störst under semesterperioderna. Reseledare arbetar regelbundet på obekväma arbetstider och under helger.
Yrkesrollen kräver administrativ förmåga för att hantera hotellkontakter och bokningar. Det finns även specialiseringar inom yrket, exempelvis som aktivitetsledare, barnklubbsledare eller platschef med övergripande ansvar för ekonomi och personal på destinationen. Arbetet sker i nära kontakt med lokala samarbetspartners som transportbolag och hotell.
Utbildning till yrket sker ofta via interna kurser hos researrangörer, men det finns även fristående yrkesutbildningar inom turism och service. Enligt Arbetsförmedlingens Yrkesbarometer präglas arbetsmarknaden av säsongsvariationer, där efterfrågan på arbetskraft är som störst under semesterperioderna. Reseledare arbetar regelbundet på obekväma arbetstider och under helger.
Lön
Inom yrkesgruppen guider och reseledare, som reseledare tillhör, är medianlönen 29 600 kronor i månaden enligt SCB lönestatistik 2024. Lönerna varierar inom gruppen och den tiondel som tjänar minst, motsvarande den 10:e percentilen, har en lön på 24 400 kronor. För den 25:e percentilen är lönen 27 200 kronor i månaden. Bland dem med högre lön ligger den 75:e percentilen på 33 200 kronor, medan den tiondel som har högst lön, den 90:e percentilen, tjänar 36 900 kronor i månaden.
Utbildning
Vägen till arbete som reseledare går ofta via gymnasieskolan eller eftergymnasiala studier. En vanlig grundläggande utbildningsväg är Hotell- och turismprogrammet på gymnasiet, med inriktning mot turism och resor. Denna utbildning ger kunskaper om service, bemötande och reseproduktion samt praktisk erfarenhet genom arbetsplatsförlagt lärande.
För vuxna finns motsvarande utbildningar inom vuxenutbildningen samt specialiserade yrkesutbildningar inom turism och service. Många researrangörer anordnar även egna interna servicekurser och reseledarskolor inför anställning. Dessa interna utbildningar fokuserar på värdskap, lokalkännedom, krishantering och praktiskt ledarskap på resmålet. Språkkunskaper är meriterande för yrkesrollen, och goda kunskaper i engelska krävs i regel vid anställning enligt allmän branschpraxis. Det finns inga krav på formell legitimation för att arbeta i yrket.
För vuxna finns motsvarande utbildningar inom vuxenutbildningen samt specialiserade yrkesutbildningar inom turism och service. Många researrangörer anordnar även egna interna servicekurser och reseledarskolor inför anställning. Dessa interna utbildningar fokuserar på värdskap, lokalkännedom, krishantering och praktiskt ledarskap på resmålet. Språkkunskaper är meriterande för yrkesrollen, och goda kunskaper i engelska krävs i regel vid anställning enligt allmän branschpraxis. Det finns inga krav på formell legitimation för att arbeta i yrket.
Arbetsuppgifter
En reseledare ansvarar för att ta emot, guida och hjälpa resenärer på ett resmål eller under en rundresa. I arbetet ingår att organisera praktiska detaljer som transporter, hotellincheckningar och utflykter. Reseledaren förmedlar information om resmålets kultur, historia och praktiska förhållanden samt leder guidade turer och välkomstmöten. En stor del av yrkesrollen innebär att lösa oförutsedda problem, hantera klagomål och bistå resenärer vid sjukdom, olycksfall eller förlorat bagage. Arbetet kräver ett nära samarbete med lokala samarbetspartners, chaufförer och hotellpersonal för att säkerställa att reseprogrammet genomförs enligt plan. Reseledaren genomför även administrativa uppgifter som redovisning av försäljning och rapportering till researrangören. Arbetstiderna är oregelbundna och service ges ofta under dygnets alla timmar.
Yrkets historia
Reseledaryrket har vuxit fram i nära samarbete med turistnäringens och infrastrukturens utveckling. Från början handlade yrket främst om att guida välbärgade resenärer på längre bildningsresor genom Europa. I takt med att tågnätet byggdes ut och de första organiserade gruppresorna arrangerades under det sena artonhundratalet fick rollen en mer administrativ karaktär. Det stora genombrottet för yrket kom i samband med efterkrigstidens charterturism, då flyget gjorde utlandsresor tillgängliga för en bredare allmänhet. Reseledarens roll förändrades då till att bli en trygg kontaktperson på plats som hanterade allt från transporter och hotellincheckning till utflykter och krissituationer. Idag kräver yrket stor flexibilitet och digital kompetens, men grunden är fortfarande densamma, att erbjuda service och trygghet för resenärer på främmande platser.
Kompetenser
Krav
- körkort
- språkkunskaper
- gymnasieutbildning
- egen bil
- guideutbildning
- franska
- bakgrundskontroll
- högskoleutbildning
Kunskap
- historia
- kulturhistoria
- första hjälpen
- kundservice
Färdigheter
- värdskap
- guidning
- bingo
- visningar
- utställning
- turistinformation
- kajak
- bokningar
- städning
- klättring
- bokningssystem
- besöksservice
- photography
- biljettförsäljning
- musik
Visa fler (39)
- friluftsliv
- mat
- sociala medier
- manus
- hlr
- djur
- gästservice
- hållbarhet
- utlämning
- kaffe
- datorkunskaper
- försäljning
- kassaarbete
- servering
- säkerhetssystem
- dryck
- renhållning
- personuppgifter
- servicearbete
- rengöring
- skötsel
- assistans
- övervakning
- sales
- hantverk
- administrativa uppgifter
- arbetsledning
- anläggning
- ai
- administration
- transport
- samverkan
- datorvana
- ledarskap
- aktivitetshus
- beredskap
- besöksnäringsfrågor
- bussar
- bäddning
Förmågor
- minnesförmåga
- muntlig förståelse
- muntlig uttrycksförmåga
- problemkänslighet
- skriftlig förståelse
- uppmärksamhetsdelning
Tekniker och verktyg
- citybreak
- office
Arbetskontext
Baserat på analys av aktuella platsannonser.
Heltidstjänster29 %
Kräver erfarenhet87 %
Kräver körkort34 %
Vanligaste anställningsformSommarjobb / feriejobb (44 %)
Intresseprofil
Hollandkod: SEC (Omsorgsfull, Driven, Ordningsam)
Intresseprofil skattad utifrån yrkets innehåll.
Fackförbund
Fackförbund som ofta organiserar yrket:
- Unionen (TCO)
- Hotell- och restaurangfacket (LO)
Valet av förbund beror på din arbetsgivare och bakgrund. Kontrollera villkoren hos förbundet innan du går med.
Arbetsuppgifter i detalj
Kärnuppgifter
- använda främmande språk i turismbranschen
- arbeta i ett arbetslag inom hotellbranschen
- boka
- ge återkoppling om kvalitet
- handlägga betalningar
- hantera besöksflöden i naturskyddsområden
- hantera bevarandet av natur- och kulturarv
- hantera känsliga personuppgifter
- hantera klagomål från kunder
- hitta lösningar på problem
- hjälpa klienter med särskilda behov
- involvera lokalsamhällen i förvaltningen av naturskyddsområden
Kompletterande uppgifter
- ansvara för kundupplevelse
- använda plattformar för e-turism
- förbättra kunders reseupplevelser med förstärkt verklighet
- förhandla avtal med leverantörer
- förhandla avtal med tjänsteleverantörer
- främja reseupplevelser via virtuell verklighet
- genomföra marknadsföringsstrategier
- implementera försäljningsstrategier
- säkerställa tillgänglig infrastruktur
- sätta ihop paketresor
Generella arbetsaktiviteter
- betjäna och hjälpa andra
- kommunicera med personer utanför organisationen
- lösa konflikter och förhandla
- planera och prioritera arbete
- tolka information för andra
Baserat på ESCO och analys av platsannonser.
Utbildning
Utbildningsnivå: Gymnasial nivå
Gymnasieprogram
- Hotell- och turismprogrammet (Turism och resor)
Karriärbyte härifrån
Yrken i andra yrkesgrupper som efterfrågar mycket av samma kompetens. Lönen är medianlönen för hela yrkesgruppen.
-
Turistinformatör
Medianlön 35 000 kr (4 000 kr mer)
Utbildningsnivå: Gymnasial nivå
Gemensamt: turistinformation, värdskap, bokningar
Att lägga till: amadeus, flyg, passagerarservice, resehandlingar
Kräver ofta: säkerhetsprövning, bakgrundskontroll
-
Hotellreceptionist
Medianlön 30 200 kr (800 kr mindre)
Utbildningsnivå: Gymnasial nivå
Gemensamt: värdskap, bokningar, städning
Att lägga till: opera, mews, hotellreception, hotsoft
Kräver ofta: bakgrundskontroll, högskola
Baserat på kompetenser i platsannonser, ESCO och yrkenas intresseprofil.
Finns med i listorna
Vanliga frågor
- Vad gör en Reseledare?
- En reseledare hjälper turister att få en lyckad semester i Sverige eller utomlands. Arbetsuppgifterna handlar om att sköta transporter till och från flyget, informera på hotell eller servicekontor, leda utflykter, boka hyrbilar och restaurangbord samt berätta om sevärdheter. Reseledaren kan också vara specialiserad på exempelvis golf, fritidsaktiviteter eller barnklubbar.
- Hur mycket tjänar en Reseledare?
- Reseledare tillhör SSYK-yrkesgruppen Guider och reseledare, där medianlönen är 29 600 kronor enligt SCB. Tio procent i yrkesgruppen tjänar mindre än 24 400 kronor och tio procent tjänar mer än 36 900 kronor.