Nattportier
En nattportier / nattreceptionist sköter hotellets drift och administration under natten.
SCB redovisar lön per yrkesgrupp (SSYK), inte per enskild jobbtitel. Siffrorna avser gruppen Hotellreceptionister m.fl. (SSYK 4224) som Nattportier tillhör.
Om yrket
I arbetet ingår ofta ekonomiska och administrativa uppgifter, som att stämma av dagens kassa, sammanställa rapporter och förbereda inför nästa dags drift. Säkerhetsarbete är en central del av yrkesrollen. Det innebär att rondera i hotellets lokaler, kontrollera att dörrar är låsta och agera vid eventuella larm. På vissa hotell förbereder nattportieren även frukostbuffén eller sköter enklare servering i baren.
Arbetstiden är förlagd till nätter och helger, vilket kräver förmåga att arbeta självständigt och ta eget ansvar. Utbildning inom hotell och turism på gymnasienivå eller motsvarande vuxenutbildning är vanlig för yrket. Arbetsförmedlingens Yrkesbarometer ger information om efterfrågan på arbetsmarknaden.
Lön
Utbildning
Eftersom arbetet innebär mycket självständigt ansvar och direkt kundkontakt ställer arbetsgivare ofta krav på språkkunskaper. Det är vanligt att det krävs mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift. Utbildning inom service, reception eller administration är meriterande. Många nattportierer får även internutbildning på arbetsplatsen för att lära sig specifika bokningssystem och säkerhetsrutiner som gäller för nattarbete på det aktuella hotellet.
Arbetsuppgifter
Yrkets historia
Kompetenser i korthet
Yrket i förändring
När tekniken avlastar de repetitiva administrativa uppgifterna förskjuts nattportierns fokus mot mer kvalificerade uppgifter. Det mänskliga omdömet, personligt värdskap och förmågan att lösa oväntade problem blir allt viktigare. Att hantera gästernas trygghet, erbjuda personlig service i receptionen och koordinera akuta händelser är komplexa uppgifter som kräver mänsklig flexibilitet och kommunikationsförmåga. Nattportieren fungerar i hög grad som hotellets trygga ansikte utåt, där det personliga mötet och förmågan att skapa en välkomnande atmosfär inte kan ersättas av maskiner.
Kompetenser
Kunskap
- körkort
- hotellverksamhet
- kundservice
- varumärken
- logistik
- personlig utveckling
- historia
- operation
- ekonomi
- ljudteknik
- servering av mat
- alkoholhaltiga drycker
- arbetsmarknad
- el
- filosofi
- fysik
- handledning
- konst
- statistik
- estetik
- första hjälpen
- hjälpmedel
- italienska
- jakt
- juridik
- lettiska
- marknadsföring
- mousserande vin
- projektledning
- säkerhetsföreskrifter
- skidåkning
- vinodling
Färdigheter
- hotell
- bokningar
- reception
- administrativa uppgifter
- restaurang
- bokningssystem
- kollektivavtal
- datorvana
- mat
- event
- värdskap
- försäljning
- energi
- opera
- hotellreception
- receptionsarbete
- cloud
- mews
- hotellbranschen
- dryck
- gästservice
- hotsoft
- säkerhet
- kassaarbete
- städning
- bar
- frukost
- nattarbete
- administration
- servering
- office
- turism
- merförsäljning
- bokningshantering
- hälsa
- telefonsamtal
- säkerhetsrutiner
- café
- serviceyrke
- brandrutiner
- vision
- datorer
- säkerhetsarbete
- arbetsredskap
- entreprenadföretag
- hållbarhet
- försäkringar
- kassaredovisning
- ledarskap
- leverantörer
- butik
- kök
- servicebranschen
- konferensanläggningar
- anläggning
- fakturering
- språkkunskaper
- värme
- bemanningsföretag
- gästbemötande
- resor
- schemaläggning
- baren
- arrangemang
- pms
- utrustning
- beställningar
- bild
- egen bil
- kundbemötande
- mässor
- rapportering
- transport
- design
- inredning
- pro
- friskvård
- hotellstädning
- hotellsystem
- housekeeping
- påfyllning
- problemlösning
- gymnasieutbildning
- kassa
- konferensverksamhet
- lag
- lokalvård
- bakgrundskontroll
- brand
- extraarbete
- frukostservering
- heltidsarbete
- nätverk
- picasso
- rekryteringsföretag
- alkohol
- arbetsliv
- bröllop
- ensamarbete
- fastigheter
- hotellbokningssystem
- konferensteknik
- mobil
- träning
- à la carte
- catering
- cateringföretag
- customer service
- frukostbuffé
- insatser
- kaffe
- kassasystem
- lager
- material
- omsorg
- personuppgifter
- rest
- restaurangarbete
- servicearbete
- vaktmästeri
- alkohollagen
- behandling
- besöksnäring
- datorkunskaper
- konferensarbete
- konferensservice
- konsertlokaler
- kvällsarbete
- logistikuppdrag
- media
- restaurangbranschen
- rör
- samordning
- sem
- sjukvård
- smart
- sweet
- systemvana
- vandrarhem
- access
- barservering
- country
- dokumentation
- dukning
- fastighet
- gdpr
- helhetsansvar
- karriärutveckling
- matsal
- möbler
- nattkörning
- naturturism
- offerter
- office 365
- personalansvar
- personalplanering
- sales
- servera mat och dryck
- sociala medier
- supportservice
- turistinformation
- tvätt
- art
- barn
- buffé
- butiksförsäljning
- deli
- deltidstjänst
- eventarbete
- eventproduktion
- fast food
- festivaler
- foto
- friluftsanläggningar
- gästfrågor
- gräsklippning
- gruppbokningar
- inköp
- jupiter
- kaffemaskiner
- karuseller
- kläder
- köksarbete
- kollektivtrafik
- kontorsservice
- kundrelationer
- långtidsboende
- målning
- montering
- myndigheter
- receptionsområdet
- rumsbokningar
- sallader
- serviceverksamhet
- skönhet
- skötsel
- smycken
- socialt arbete
- sömn
- sportanläggningar
- sun
- techotel
- teknisk support
- truckkort
- uthyrning
- video
- ai
- annonseringshjälp
- bank
- barförsäljning
- basic
- bilar
- bistro
- cateringverksamhet
- coachning
- diskplock
- drinkar
- eventverksamhet
- fastighetsbolag
- fester
- framdukning
- frukt
- gästkommunikation
- grupputveckling
- hamburgare
- idrottsföreningar
- it-vana
- kiosk
- kompetensbedömning
- konferenslösningar
- kontaktuppgifter
- kontroll
- kvällsverksamhet
- lagarbete
- ledning
- lunchservering
- mångfaldsfrågor
- mångkamp
- marknadsavdelning
- massage
- minilivs
- musik
- onboarding
- portal
- prissättning
- registrering
- regler
- rekryteringshjälp
- rekryteringssystem
- restaurangservice
- restaurangverksamhet
- s3
- samverkan
- servicehus
- show
- skärgårdsmiljö
- spa-anläggning
- tillgänglighet
- uteservering
- vatten
- videokonferensutrustning
- affärsmodell
- arbetsfördelning
- arbetsledning
- arbetsprocesser
- ärendesystem
- avslappning
- avstämningar
- avsyning
- b2b
- bageri
- baka
- bemanningsfrågor
- beställa varor
- blommor
- boendeverksamhet
- bokningsavdelning
- bordsservering
- branschorganisation
- bröd
- budget
- compliance
- cyklar
- deltidsarbete
- depression
- detaljhandel
- elbil
- elbilsladdning
- enklare reparationer
- espresso
- evenemangsservice
- eventplanering
- eventteknik
- fastighetsskötsel
- feedbacksystem
- festvåning
- flöden
- förbättringsarbete
- förbrukningsartiklar
- förbrukningsmaterial
- föreläsning
- föreningar
- föreningsliv
- formulering
- glas
- glassförsäljning
- god fysik
- gokart
- golv
- grundläggande datakunskaper
- gruppträning
- gymnasiet
- gymträning
- hantverk
- hotellanläggning
- hotellarbete
- hotellservice
- house
- infomail
- installation
- inventering
- kajak
- kakor
- kanaler
- kanotuthyrning
- klippor
- kompetensförmedling
- konditori
- konferensbokningar
- konstruktion
- kontorsmiljö
- kulturliv
- kylprodukter
- larm
- lås
- livserfarenhet
- lojalitetsprogram
- lönesättning
- lönsamhet
- mathantering
- mathantverk
- matintresse
- matlagning
- mattjänster
- miljöbyggnad
- mode
- monitor
- näringsliv
- nattliv
- naturbruk
- notes
- omställningsföretag
- operativt ansvar
- parkett
- personlighetstest
- plc
- prepp
- projektverksamhet
- receptionstjänst
- rekryteringstester
- rekryteringstjänster
- rekvisita
- renhållning
- renovering
- restaurangdel
- safari
- samarbetsavtal
- säsongsarbete
- scenteknik
- serviceärenden
- serviceförsäljning
- servicekvalitet
- servicenäring
- servicetjänster
- skidanläggning
- skogsmaskiner
- smörgåsar
- snickeri
- stresshantering
- telefonvana
- tilläggstjänster
- tillagning
- tillredning
- tillverkning
- turistbranschen
- tvätthantering
- universitetssjukhus
- uppgraderingar
- utrymning
- utvecklingsprojekt
- vaktmästarsysslor
- vandrarhemsverksamhet
- växel
- vin
- vinprovning
- visningar
- vox
- administrativt stöd
- affärsansvar
- affärsresor
- affärsutveckling
- aktivitetshus
- aktivitetsverksamhet
- alkoholförsäljning
- alkoholhantering
- amanda
- annex
- annonseringstjänster
- användarsupport
- användartester
- ar
- arbetsinstruktioner
- arbetsplatsservice
- arbetsrutiner
- ärendehanteringssystem
- återvinningskärl
- backoffice
- barn och ungdom
- bemanningsplanering
- bemanningstjänster
- beredning
- beslutsunderlag
- bilintresse
- biljard
- bilkörning
- bilvård
- boendeanläggning
- bohuslänska
- bokföring
- bokningsprogram
- bonussystem
- brandföreskrifter
- bussar
- butiksarbete
- butiksmarknadsföring
- byggarbeten
- caféverksamhet
- campinganläggningar
- campingverksamhet
- cappuccino
- cenium
- civilsamhällesfrågor
- conciergeservice
- conciergetjänster
- cykeluthyrning
- dans
- dentes
- detaljplaner
- digitalisering
- diska
- diskhantering
- djupintervjuer
- driftarbete
- dryckesservering
- effektivisering
- efterarbete
- eftergymnasial utbildning
- egenkontroll
- ekonomiskt ansvar
- ekonomiskt arbete
- elbehörighet
- eng
- enkätverktyg
- enklare matlagning
- est
- evenemangsprodukter
- eventbyrå
- excel
- fakturahantering
- fallskyddsutbildning
- färg
- fastighetssystem
- felrapportering
- felsökning
- fikabröd
- fisk och skaldjur
- fjäll
- flytt
- förarbevis
- förbrukningsvaror
- företagsevenemang
- företagsförsäljning
- förmånsprogram
- förskola
- friluftsliv
- friluftsområden
- frukostansvar
- frukostarbete
- funktionskontroll
- gästhantering
- gatukök
- gener
- glass
- golfbana
- guidning
- gymnasieexamen
- habilitering
- haccp
- hållbarhetsarbete
- hälsovård
- hantverksbageri
- hlr
- hockeymatcher
- högskola
- holländska
- hotellfrukost
- hotellreceptionsarbete
- hotellvana
- hr-frågor
- husmanskost
- huvudansvar
- hygienrutiner
- industri
- industriprojekt
- informationsgivning
- informationssäkerhet
- inlämning
- intäktsoptimering
- interimsuppdrag
- internet
- internservice
- intervjuträning
- introduktionsansvar
- italiensk mat
- it-kunskaper
- it-support
- jämställdhet
- jobbcoachning
- julbord
- kaffeservice
- kajakuthyrning
- kalkylark
- kampanjer
- karriärsamtal
- kassavana
- kemikaliehantering
- kioskförsäljning
- kockutbildning
- köhantering
- kökserfarenhet
- kommunikationsfärdigheter
- konferensarrangemang
- konferensbeställningar
- konferensbranschen
- konferensförtäring
- kontorsmaterial
- kontorsverktyg
- kontrakt
- körning
- kortbetalning
- korthantering
- kostnadsstyrning
- kulturarrangemang
- kulturevenemang
- kulturförvaltning
- kulturpolitik
- kundförfrågningar
- kundhantering
- kundreskontra
- kundserviceförmåga
- kvalitetssäkring
- kvalitetsuppföljning
- kvittoredovisning
- längdskidåkning
- larmrutiner
- lastning
- lättare matlagning
- latte
- ledaransvar
- ledningssystem
- liftkort
- liftutbildning
- livsmedelshygienutbildning
- livsmiljö
- ljudanläggningar
- lokalfrågor
- lokalstädning
- lokaltrafik
- lossning
- lunchbuffé
- lunchrestaurang
- ma
- mac
- mailhantering
- måltidsservice
- måltidstjänster
- manualer
- manus
- matarrangemang
- matbeställningar
- maträtter
- medarbetarengagemang
- medarbetarsamtal
- mens
- middagsservering
- mikrofoner
- miljöledningssystem
- minigolfbana
- mötesbokning
- möteslösningar
- mötesmiljö
- mötesrumsteknik
- mötesservice
- mötesutrustning
- mötesverksamhet
- motion
- naturmiljö
- nedmontering
- norrländska
- nyckelhantering
- nyhetsbrev
- offertarbete
- ommöblering
- omriggning
- optimering
- organisering
- ost
- östgötska
- pålitlighet
- parkarbete
- parker
- parkeringsservice
- parkskötsel
- personalärenden
- personalpolitik
- pr
- present
- presentationsteknik
- privatliv
- produkttester
- projektplanering
- provkörningar
- radiosystem
- ramavtal
- raster
- receptionsadministration
- receptionsvana
- regelverk
- regi
- reklamationer
- rekryteringsbranschen
- rekryteringsverktyg
- rengöring
- renoveringsarbeten
- reparationer
- reservationshantering
- restauranganläggning
- restaurangerfarenhet
- rivning
- rondering
- roomservice
- rörarbeten
- rumsstädning
- säkerhetsfrågor
- säljprocesser
- säljteam
- samhällsverksamhet
- scanning
- scenkonst
- schemafrågor
- servera drycker
- serveringsservice
- servicebemötande
- serviceerfarenhet
- serviceteam
- serviceutveckling
- siffror
- skifttjänstgöring
- skinn
- skolmåltider
- skrivare
- skruvdragare
- skyltar
- skyltning
- slack
- snickeriarbeten
- sopor
- sortiment
- sport
- ss-en
- städföretag
- städrutiner
- städteam
- städutbildning
- stina
- storkök
- stugservice
- styrning
- supportärenden
- tappning
- teknikfrågor
- tekniska frågor
- telefonintervju
- telefonkommunikation
- telefonsystem
- textil
- tidrapportering
- tidsystem
- trädgård
- trädgårdsarbete
- träindustri
- transaktioner
- tunga lyft
- tv
- tvångsvård
- tv-sändning
- underhållning
- ungdomar
- ungdomsfrågor
- uppdukning
- upphandlingsfrågor
- uppmontering
- utbildningsprogram
- utemiljö
- utlämning
- utsmyckning
- utvecklingsarbete
- utvecklingsprogram
- utvecklingssamtal
- vägledning
- vaktmästeriuppgifter
- vallning
- värdeskapande
- varuplock
- varvsindustri
- växeltelefoni
- växter
- verksamhetsplanering
- verksamhetsutveckling
- verkstad
- verkstadsindustri
- vinlista
- volontärarbete
- vvs
Förmågor
- informationsordning
- muntlig förståelse
- muntlig uttrycksförmåga
- problemkänslighet
- selektiv uppmärksamhet
- uppmärksamhetsdelning
Hot Technologies
- go
- javascript
Arbetskontext
Baserat på analys av aktuella platsannonser.
Framtidsutsikter
Efterfrågan väntas öka de närmaste fem åren.
Överskott på arbetskraft. Konkurrens om tjänsterna.
Källa: Arbetsförmedlingens Yrkesbarometer (omgång 2025-2)
Intresseprofil
Hollandkod: CSE (Ordningsam, Omsorgsfull, Driven)
Intresseprofil skattad utifrån yrkets innehåll.
Fackförbund
Fackförbund som ofta organiserar yrket:
- Hotell- och restaurangfacket (LO)
- Unionen (TCO)
Valet av förbund beror på din arbetsgivare och bakgrund. Kontrollera villkoren hos förbundet innan du går med.
Arbetsuppgifter i detalj
Kärnuppgifter
- behandla bokningar
- boka
- följa lagar om hälsa, säkerhet, hygien och annat vad gäller livsmedel
- förklara gästrumsfunktioner
- genomföra marknadsföringsstrategier
- ge turistrelaterad information
- ha hand om gäster som checkar in
- ha hand om gäster som checkar ut
- handlägga betalningar
- hantera klagomål från kunder
- hjälpa klienter med särskilda behov
- hjälpa till vid incheckning
Kompletterande uppgifter
- bedöma renligheten på områden
- dela ut lokalinformationsmaterial
- föra register över händelserapporter
- gå ärenden å kunders vägnar
- garantera gästers privatliv
- garantera säkerheten på hotell
- identifiera kundbehov
- implementera försäljningsstrategier
- programvara för fastighetshantering
- räkna kassan vid dagens slut
Generella arbetsaktiviteter
- betjäna och hjälpa andra
- fatta beslut och lösa problem
- kommunicera med personer utanför organisationen
- övervaka processer och omgivning
- utföra administrativa uppgifter
Baserat på ESCO och analys av platsannonser.
Utbildning
Utbildningsnivå: Gymnasial nivå
Gymnasieprogram
- Hotell- och turismprogrammet (Hotell och turism)
Vanliga frågor
- Vad gör en Nattportier?
- En nattportier sköter hotellets drift och administration under natten. Arbetsuppgifterna innebär att checka in och ut gäster, informera om hotellets service och sköta telefonväxeln. I arbetet ingår även att stämma av dagskassan samt utföra andra arbetsuppgifter vid behov.
- Hur mycket tjänar en Nattportier?
- Nattportier tillhör SSYK-yrkesgruppen Hotellreceptionister m.fl., där medianlönen är 29 900 kr enligt SCB. Tio procent av de anställda i yrkesgruppen tjänar under 25 500 kr, och tio procent tjänar över 35 000 kr.
- Vilken utbildning krävs för att bli Nattportier?
- Det krävs vanligtvis ingen speciell utbildning för att bli nattportier. Arbetsgivare kräver dock oftast mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. En yrkesexamen från gymnasieskolans hotell- och turismprogram med inriktning hotell och konferens är en merit.