Receptionist
Receptionisten är oftast den första person man kommer i kontakt med på ett företag. Receptionister måste ha en välutvecklad förmåga att bemöta kunder och gäster med olika behov och förväntningar.
Medianlön
30 300 kr
median i yrkesgruppen (SCB, 2024)
Lönespridning
23 700 kr till 37 500 kr
10:e till 90:e percentilen
SCB redovisar lön per yrkesgrupp (SSYK), inte per enskild jobbtitel. Siffrorna avser gruppen Kontorsreceptionister (SSYK 4225) som Receptionist tillhör.
Om yrket
En receptionist arbetar med att ta emot besökare, besvara frågor och ge service på företag, myndigheter eller hotell. Yrkesrollen fungerar ofta som verksamhetens ansikte utåt och är den första kontaktpunkten för gäster och kunder. Arbetsuppgifterna varierar beroende på arbetsplats men innefattar vanligtvis att hantera telefonsamtal, administrera bokningar, registrera besökare och utföra diverse kontorsgöromål.
Inom hotellbranschen arbetar receptionister med in- och utcheckning av gäster, hantering av nycklar samt kassaarbete och fakturering. Yrket kräver god kommunikationsförmåga och ofta språkkunskaper, då kommunikation sker med personer från olika bakgrunder. Det är vanligt att arbeta i skift, vilket kan inkludera kvällar och helger, särskilt inom hotell- och turistnäringen.
Utbildningsvägarna till yrket varierar. Många har en gymnasieutbildning från hotell- och turismprogrammet eller ekonomiprogrammet. Det finns även eftergymnasiala utbildningar inom service och administration. Enligt Arbetsförmedlingens Yrkesbarometer möter receptionister en arbetsmarknad med inom vissa segment hård konkurrens om jobben, där erfarenhet och språkkunskaper ofta är meriterande vid anställning.
Inom hotellbranschen arbetar receptionister med in- och utcheckning av gäster, hantering av nycklar samt kassaarbete och fakturering. Yrket kräver god kommunikationsförmåga och ofta språkkunskaper, då kommunikation sker med personer från olika bakgrunder. Det är vanligt att arbeta i skift, vilket kan inkludera kvällar och helger, särskilt inom hotell- och turistnäringen.
Utbildningsvägarna till yrket varierar. Många har en gymnasieutbildning från hotell- och turismprogrammet eller ekonomiprogrammet. Det finns även eftergymnasiala utbildningar inom service och administration. Enligt Arbetsförmedlingens Yrkesbarometer möter receptionister en arbetsmarknad med inom vissa segment hård konkurrens om jobben, där erfarenhet och språkkunskaper ofta är meriterande vid anställning.
Lön
Inom yrkesgruppen kontorsreceptionister, som receptionist tillhör, är medianlönen 30 300 kronor i månaden enligt SCB lönestatistik 2024. Lönerna varierar inom gruppen och den tiondel som tjänar minst, motsvarande den 10:e percentilen, har en lön på 23 700 kronor. För den 25:e percentilen är lönen 26 700 kronor i månaden. Bland dem med högre lön ligger den 75:e percentilen på 33 900 kronor. Den tiondel som tjänar mest inom yrkesgruppen, vilket motsvarar den 90:e percentilen, har en lön på 37 500 kronor. Statistiken visar hela landet och underlaget innehåller inga uppgifter om regionala skillnader för yrkesgruppen.
Utbildning
Vägen till arbete som receptionist går oftast via gymnasieskolan. Lämpliga utbildningar är Försäljnings- och serviceprogrammet med yrkesutgång försäljning och service, eller Hotell- och turismprogrammet med yrkesutgång hotell och turism. Dessa program ger grundläggande kunskaper inom service, kommunikation och kundbemötande. Enligt Arbetsförmedlingens yrkesanalyser finns det även goda möjligheter att studera till receptionist inom vuxenutbildningen, Komvux, som erbjuder motsvarande yrkespaket. Det finns inga krav på legitimation eller auktorisation för att arbeta i yrkesrollen. Utöver formell utbildning värdesätter arbetsgivare ofta språkkunskaper och praktisk erfarenhet av servicearbete. Det är också vanligt med internutbildning på arbetsplatsen för att lära sig specifika bokningssystem och rutiner.
Arbetsuppgifter
En receptionist fungerar som verksamhetens ansikte utåt och tar emot besökare vid ankomst. Arbetsuppgifterna handlar i stor utsträckning om att ge service, registrera gäster, dela ut besöksbrickor och hänvisa besökare till rätt person eller avdelning. I arbetet ingår att besvara inkommande telefonsamtal via en telefonväxel samt att hantera e-post och förmedla meddelanden internt. En receptionist sköter ofta posthantering, vilket inkluderar att ta emot, sortera och distribuera brev och paket. Det är vanligt att receptionisten ansvarar för att hålla ordning i receptionsområdet och i anslutande konferensrum. Administrativa uppgifter som enklare fakturering, inköp av kontorsmaterial, bokning av mötesrum och registrering i olika datorsystem förekommer regelbundet. På vissa arbetsplatser, som hotell eller träningsanläggningar, ingår även kassahantering, bokningar och försäljning i de dagliga sysslorna.
Yrkets historia
Yrket receptionist har utvecklats från att vara ett traditionellt kontorsarbete med fokus på manuell hantering till att bli en central roll för kundmöten och digital administration. Historiskt sett handlade arbetet mycket om att svara i telefonväxlar, ta emot besökare och hantera fysisk post. I takt med att kontor och hotell växte fram under industrialiseringen och tjänstesektorns expansion blev receptionisten ansiktet utåt för organisationer. När datorerna och digitala system blev vanliga förändrades arbetsuppgifterna i grunden. Moderna receptionister hanterar i dag komplexa bokningssystem, digital kommunikation, säkerhetsrutiner och ofta även enklare ekonomiadministration. Yrket har gått från att vara strikt administrativt till att kräva hög flexibilitet, servicekänsla och teknisk kompetens i en alltmer digitaliserad arbetsmiljö.
Kompetenser
Kunskap
- kundservice
- körkort
- ekonomi
- logistik
- marknadsföring
- geografiskt område
- kontorsadministration
- personlig utveckling
- historia
- handledning
- juridik
- primärvård
- affärssystem
- folkhälsa
- jakt
- varumärken
- entreprenörskap
- hjälpmedel
- offentlig förvaltning
- avfallshantering
- hörapparater
- hotellverksamhet
- kapitalförvaltning
- redovisning
- kirurgi
- rehabilitering
- riskhantering
- samhällsvetenskap
- arbetsmarknad
- el
- franska
- instrument
- jiddisch
- käkkirurgi
- ortodonti
- personlig skyddsutrustning
- romani
- säkerhetsföreskrifter
- specialistvård
- statistik
- vuxenutbildning
- akutvård
- arabiska
- audiologi
- cybersäkerhet
- dataskydd
- ekosystem
- endoskopi
- epidemiologi
- ergonomi
- estetik
- filosofi
- fossila bränslen
- geriatrik
- golf
- it-infrastruktur
- kinesiska
- klinisk kemi
- konfidentiell information
- konst
- larmsystem
- musikundervisning
- ortoser
- pedagogik
- plastikkirurgi
- politik
- psykiatri
- ryska
- sensorer
- servering av mat
- skidåkning
- social utveckling
- statsvetenskap
Färdigheter
- reception
- administrativa uppgifter
- administration
- office
- datorvana
- försäljning
- bakgrundskontroll
- träning
- energi
- leverantörer
- gruppträning
- beställningar
- kollektivavtal
- bokningar
- anläggning
- gymnasieutbildning
- drogtest
- rekryteringsföretag
- arbetsmiljöarbete
- posthantering
- bemanningsföretag
- värdskap
- event
- säkerhet
- receptionsarbete
- hälsa
- försäkringar
- registrering
- kontorsmiljö
- sjukvård
- kontorsmaterial
- kontroll
- arbetsplatsservice
- kontorsservice
- utrustning
- gymnasieexamen
- material
- butik
- fastighet
- växel
- kontaktuppgifter
- serviceärenden
- inköp
- administrativt stöd
- hotell
- personlighetstest
- catering
- tillgänglighet
- förbrukningsmaterial
- huvudansvar
- restaurang
- vision
- hus
- personuppgifter
- servicearbete
- ensamarbete
- enklare reparationer
- fakturering
- kassaarbete
- mat
- nätverk
- reparationer
- uthyrning
- dokumentation
- felanmälning
- frukost
- gymutrustning
- kundbemötande
- rengöringsrutiner
- serviceyrke
- städrutiner
- vägledning
- kaffe
- gdpr
- telefonsamtal
- kundtjänst
- rådgivning
- värme
- friskvård
- kaffemaskiner
- rör
- excel
- fastigheter
- samordning
- tandvård
- tidsbokning
- fakturahantering
- företagshälsovård
- språkkunskaper
- arbetsliv
- outlook
- påfyllning
- städning
- telefoni
- egen bil
- insatser
- kanaler
- kök
- sociala medier
- transport
- behörigheter
- budhantering
- café
- diskmaskiner
- frukt
- hälsovård
- besöksmottagning
- företagskultur
- forskning
- gymnasium
- internservice
- kvällsarbete
- mottagning
- pakethantering
- resor
- samverkan
- utlåning
- verksamhetsområden
- word
- behandling
- cosmic
- eftergymnasial utbildning
- journalsystem
- kassa
- lag
- lönesättning
- myndigheter
- servicetjänster
- vårdcentral
- bokningssystem
- digitalisering
- dryck
- eget företagande
- hänvisningssystem
- högskola
- it-system
- ledarskap
- ledning
- myndighetsutövning
- näringsliv
- regler
- rekryteringssystem
- telefonväxlar
- tester
- utvecklingsarbete
- arkivering
- barn
- besökssystem
- ekonomiadministration
- e-tjänster
- hållbarhet
- kampanjer
- konferensservice
- kontorsarbete
- kontorsdrift
- onboarding
- rekryteringshjälp
- schemaläggning
- servering
- serviceföretag
- stödfunktion
- utlämning
- annonseringshjälp
- arbetsgrupp
- ärendehanteringssystem
- bank
- bild
- datorkunskaper
- fastighetsbranschen
- flöden
- gymnasiet
- jämställdhet
- kulturliv
- lokalvård
- matbeställningar
- mattjänster
- parker
- resurshantering
- säkerhetsprövning
- skötsel
- systemvana
- tandsköterskeuppgifter
- taxi
- telefonservice
- vapen
- vidareutbildning
- backoffice
- butiksförsäljning
- förbrukningsvaror
- hotellreception
- industri
- infrastruktur
- kollektivtrafik
- kommunikationsfärdigheter
- kontorsansvar
- ledningssystem
- mailhantering
- office 365
- omsorg
- omställningsföretag
- paketutlämning
- postutlämning
- ramavtal
- registerkontroll
- säkerhetsarbete
- säljföretag
- scanning
- serviceuppdrag
- specialistkompetens
- systemadministration
- ungdomar
- växelarbete
- yrkeshögskoleutbildning
- affärsmodell
- allmäntandvård
- besökshantering
- datorer
- depression
- ekonomiprogrammet
- fastighetsbolag
- fastighetsservice
- förbättringsarbete
- godshantering
- gymträning
- hälsocentral
- handelsprogrammet
- helhetslösningar
- informationsservice
- kläder
- konferensanläggningar
- konsultnätverk
- kundhantering
- kundmottagning
- kundsupport
- kundtjänstarbete
- lokalbokning
- lokalstöd
- nyckelhantering
- organisering
- pr
- remisshantering
- rengöring
- resebokningar
- returhantering
- säkerhetsrutiner
- sales
- servicebranschen
- svenskt medborgarskap
- teamarbete
- teknisk support
- telefonarbete
- telefonintervju
- telefonväxeln
- tilläggstjänster
- tillståndshandlingar
- underhållsarbete
- växter
- access
- arbetsredskap
- arbetsverktyg
- ärendehantering
- återvinning
- bilar
- centrumledning
- datasystem
- deltidstjänst
- djur
- dokumenthantering
- eventplanering
- extraarbete
- felsökning
- fordon
- föreningar
- förmedlingsföretag
- friluftsliv
- gästservice
- handel
- helhetsansvar
- idrott
- individomsorgen
- informationsblad
- informationssäkerhet
- inventering
- it-vana
- konferensteknik
- konsultföretag
- konsultverksamhet
- kundärenden
- kundrelationer
- marknadsmaterial
- meddelandetjänster
- metodik
- miljöledningssystem
- ögonmottagning
- passerkortssystem
- passerkortstillverkning
- patientsäkerhet
- privatliv
- rapportering
- rehab
- säkerhetsfrågor
- servicelösningar
- skyltning
- socialförvaltningen
- socialt arbete
- socialtjänst
- ss-en
- vaktmästeri
- växeltelefoni
- visningar
- webb
- äldreomsorg
- användarsupport
- arbetskläder
- arbetsledning
- arrangemang
- beredskap
- brottsförebyggande verksamhet
- bvc
- cms-verktyg
- design
- diarieföring
- distansarbete
- djursjukhus
- djursjukvård
- ekonomiskt bistånd
- fakturafrågor
- familjeomsorg
- fastighetsföretag
- fastighetsskötsel
- fastighetstjänster
- film
- förändringsprocesser
- gymnasiekompetens
- handläggning
- hörselvård
- inredning
- journalföring
- kommunal verksamhet
- kompetensförmedling
- kompetensförsörjning
- kompetensområden
- konferensverksamhet
- konsultlösningar
- konsultprocesser
- kvittering
- läkarmottagning
- leverantörsfakturor
- leverantörskontrakt
- marin
- meänkieli
- medarbetarengagemang
- medarbetarundersökning
- mejlhantering
- offerter
- patientarbete
- personaladministration
- problemlösning
- rekryteringsverktyg
- resehandlingar
- rondering
- röntgenverksamhet
- serviceteam
- serviceverksamhet
- sortiment
- städuppgifter
- statlig förvaltning
- telefonkommunikation
- träningsanläggningar
- turism
- tvätt
- upphandling
- urvalsfrågor
- vårderfarenhet
- vårdsektorn
- verksamhetssystem
- videokonferensteknik
- wordpress
- affärsjuridik
- annonsering
- arbetsordersystem
- arbetsplatstjänster
- arbetsprocesser
- arbetsrutiner
- ärendehandläggning
- avstämningar
- backup
- bar
- barntandvård
- basic
- besöksnäring
- blommor
- brandlarm
- brandskydd
- branschkunskap
- budget
- budtjänster
- bussar
- caféverksamhet
- cateringservice
- cloud
- coachning
- compliance
- cover
- customer service
- dagligvaror
- dagsrapportering
- deltidsarbete
- diskning
- distribution
- erp
- facilities management
- far
- fastighetsdrift
- fester
- fjäll
- folkbildning
- föreningsliv
- företagsservice
- forskningsinfrastruktur
- forskningsstation
- forskningsstöd
- fortbildning
- förvaltningslagen
- foto
- fotografering
- funktionsnedsättning
- gröna ytor
- grundutbildning
- gruppbokningar
- guidning
- guld
- gymnasieskola
- havsforskning
- hemsidor
- heroma
- hotsoft
- house
- hr-tjänster
- hyresadministration
- idrottsföreningar
- informationsmaterial
- inlämning
- internkommunikation
- investment
- iss
- its
- it-utrustning
- julia
- karriärföretag
- karriärsamtal
- kassasystem
- kommunikationsföretag
- kontaktinformation
- kontering
- kostnadseffektivitet
- kundansvar
- kundförfrågningar
- kursadministration
- lager
- lagerhållning
- larm
- lasarett
- leasing
- leverantörsreskontra
- livsmedel
- lokalförsörjningsfrågor
- lönsamhet
- mäkleri
- manualer
- mässor
- materialbeställningar
- mentorskapsprogram
- merförsäljning
- miljöfrågor
- mobila applikationer
- mobiltelefoner
- möbler
- monitor
- mötesbokning
- möteskoordinering
- mötesservice
- musik
- nyckelsystem
- odontologisk radiologi
- övervakning
- passerkortshantering
- passersystem
- patientadministration
- patientmottagning
- patientservice
- patientvård
- personlighetsutveckling
- polarforskning
- postsortering
- produktutveckling
- profilprodukter
- protetik
- raindance
- regelverk
- revision
- risktvåan
- röntgen
- samiska
- schoolsoft
- servicebemötande
- servicefrågor
- sharepoint
- siffror
- simplex
- sjuksköterskemottagning
- skolledning
- skolmiljö
- skolskjuts
- skyltar
- smart
- sponsring
- ständiga förbättringar
- sterilarbete
- stödsystem
- studentintyg
- svea
- timeedit
- tjänsteföretag
- trafiksäkerhet
- tunga lyft
- undervisning
- uppbyggnad
- urvalsarbete
- utbildningsförvaltningen
- värdeskapande
- vårdmiljö
- vatten
- växelsystem
- veckoplanering
- verksamhetsutveckling
- video
- vikariehantering
- volontärarbete
- vuxentandvård
- workflow
- administrationsarbete
- administrativ erfarenhet
- administrativ service
- adobe suite
- advokatverksamhet
- affärsstrategi
- ai
- alkohol
- alkoholtester
- ammunition
- ammunitionshantering
- anestesiologi
- ankomstregistrering
- anmälningsmottagning
- annonseringstjänster
- annonsföretag
- anpassad grundskola
- anpassning
- ar
- arbetsintyg
- arbetsmarknadsförvaltningen
- arbetsmiljöansvar
- arbetsterapi
- arbetsutrustning
- ärendesystem
- årsbokslut
- asih
- asset management
- assistans
- avtalshantering
- avtryckstagning
- b2b
- b2b-försäljning
- backbone
- badanläggningar
- bagagehantering
- barn och ungdom
- bastandvård
- båtar
- bemanningsfrågor
- bemanningstjänster
- beslagshantering
- besöksbokning
- besöksservice
- besöksverksamhet
- beställa varor
- bestämmelser
- bettfysiologi
- bevissäkring
- bibliotek
- bilddiagnostik
- bildredigering
- bistro
- boendefrågor
- boendemiljö
- bokningshantering
- bokningsprogram
- bostadsområden
- brandarbete
- brandrutiner
- brandskyddsarbete
- branschorganisation
- brevhantering
- brukarorganisationer
- budgetarbete
- bygglov
- byggmiljöer
- caféarbete
- caféprodukter
- campingverksamhet
- cancer
- canvas
- cateringbeställningar
- cbrn
- checklists
- clearance
- country
- crm
- crm-system
- cyklar
- damma
- dans
- datorprogram
- datorsystem
- debitering
- delbetalning
- detaljhandel
- distriktssköterskemottagning
- dna
- dokumenthanteringssystem
- drivsystem
- dt
- dukning
- e-commerce
- edo
- effektivisering
- ekonomiarbete
- ekonomiavdelning
- ekonomiskt arbete
- ekonomisk uppföljning
- ekonomissystem
- elartiklar
- elbil
- elektrifiering
- elinstallationer
- embedded
- endodonti
- endoskop
- endoskopiverksamhet
- energibranschen
- energifrågor
- entreprenadjuridik
- entreprenörsföretag
- estetisk tandvård
- etableringsfrågor
- examensbevis
- exponering
- fackliga frågor
- familjebehandling
- familjehem
- familjehemsvård
- familjeliv
- familjesamtal
- fap
- fartyg
- fastest
- fastighetsfrågor
- fastighetsjour
- fertilitetsbehandlingar
- fertilitetsutredningar
- festvåning
- fikabröd
- fintech
- flyg
- flygplan
- flygteknik
- flygtrafikledning
- flytt
- fm-branschen
- fm-tjänster
- foder
- folkmusik
- förändringsarbete
- förbättringsområden
- förbrukningsartiklar
- fordonsindustrin
- fordonstester
- fordonsutveckling
- föreläsning
- företagstjänster
- företrädesrätt
- förrådshantering
- försäkringsärenden
- försändelsehantering
- forskarutbildning
- forskningsinstitut
- försöksdjursvetenskap
- försvarsföretag
- försvarsmakten
- försvarssektorn
- fortnox
- förvaltningsrätt
- framdukning
- friskvårdsutbildning
- fritidsanläggningar
- fritidsförvaltningen
- fritidshem
- fritidsliv
- fysioterapi
- fysisk säkerhet
- gallring
- gästbemötande
- gastro
- glas
- glass
- god fysik
- grundskola
- gymanläggning
- habilitering
- hälsoföretag
- hälsoundersökning
- hamburgare
- handräckning
- headhunting
- hemsjukvård
- hittegodshantering
- hjärtsjukdomar
- hlr
- hlr-utbildning
- högskoleutbildning
- högtryck
- höjder
- homestyling
- hörselhjälpmedel
- hotellanläggning
- hotellarbete
- hotellbokningar
- hotellbokningssystem
- hotellbranschen
- housekeeping
- hudvård
- humaniora
- hvb
- hygienrutiner
- hyresavtal
- hyresjuridik
- hyresrätt
- idrottsanläggningar
- implantatbehandlingar
- implementering
- industriverksamhet
- inflyttarservice
- informationsflödet
- informationshantering
- informationssystem
- ingenjörskompetens
- inkassoärenden
- innovationsmiljöer
- insemination
- inseminationsbehandling
- insläpp
- installation
- integritetsskydd
- interimsuppdrag
- intervjuträning
- introduktionsprogram
- it-kunskaper
- it-support
- ivf
- journaladministration
- journalhandlingar
- journalsystemet takecare
- juristprogrammet
- kaffelösningar
- kajak
- kalenderhantering
- kansliverksamhet
- kärlsjukdomar
- karriärutveckling
- karuseller
- kassaregistrering
- kassarutiner
- klientadministration
- köksarbete
- kökserfarenhet
- köksvaror
- kommunal förvaltning
- kommunikationsarbete
- kommunikationserfarenhet
- kommunikationssystem
- konferensmaterial
- konsulttjänster
- kontorslösningar
- kontorssäkerhet
- kontorsstädning
- kontorsteknik
- kontorsvana
- kontorsvaror
- kontorsverksamhet
- kontrakt
- koordineringsarbete
- kortadministration
- kreditupplysning
- krigsorganisation
- kriminalvården
- krisorganisation
- kritiska
- kulturskola
- kundbemötande och service
- kundreskontra
- kundresor
- kundserviceteam
- kuvertering
- kvalitetsfrågor
- kvalitetsledning
- kvalitetssäkring
- laboratoriemiljö
- lägenhetsunderhåll
- längdskidåkning
- lantbruksdjur
- lås
- lastbilar
- lastning
- läxhjälp
- ledarskapserfarenhet
- ledsagning
- leveranshantering
- leverantörsavtal
- leverantörsoberoende
- livförsäkring
- livsmedelsbranschen
- livsmedelshantering
- livsmiljö
- logic
- logistiksamordning
- lokalförsörjning
- lokalfrågor
- lokalvårdsarbete
- lönestatistik
- lönetjänster
- löpande bokföring
- löpning
- lösningsfokuserat arbetssätt
- lossning
- lotsning
- lss
- luftfart
- lvm
- ma
- månadsbokslut
- marketing
- marknadsaktiviteter
- markservice
- maskin
- massage
- matberedning
- maträtter
- matsal
- medborgarservice
- medicinteknik
- mejlkommunikation
- metall
- mews
- mikroteknologi
- miljöledning
- mode
- modebranschen
- mödravårdscentral
- molntjänster
- montering
- mötesadministration
- mötesbranschen
- mötesteknik
- mötesutrustning
- motion
- motionsverksamhet
- musikproduktion
- närmiljö
- nas
- naturvetenskap
- nedpackning
- neurologiska sjukdomar
- norrländska
- nyckeladministration
- nyckelhanteringssystem
- nyckelutlämning
- offentlighetslagstiftning
- offertarbete
- ommöblering
- områdesskydd
- omsorgsförsäljning
- omvårdnad
- on-site
- optimering
- orderadministration
- orderhantering
- ordersystem
- organisationskultur
- organisationsutveckling
- orofacial medicin
- ortodontiklinik
- ortopediska produkter
- ortopediska skor
- pallar
- parkeringssystem
- parodontologi
- passagesystem
- passhandläggning
- patientbehandling
- patientfrågor
- patientregistrering
- patienttransporter
- pendeltåg
- personalansvar
- personalgrupp
- personec p
- pia
- polisexamen
- politiskt styrd verksamhet
- postadministration
- postrutiner
- powerpoint
- presentkortsförsäljning
- primärvårdsverksamhet
- printing
- privatkunder
- produktinformation
- produktionsanläggningar
- produktionsdjur
- produktionsmiljö
- produktionsplanering
- profylaxarbete
- programmering
- projektering
- protes
- provhantering
- rådgivningsföretag
- receptionsområdet
- receptionstjänst
- regi
- registervård
- registreringsarbete
- rekryteringsarbete
- rekryteringsärenden
- rekryteringstjänster
- renhållning
- renoveringsarbeten
- reproduktion
- reproduktionsmedicin
- research
- resebokningssystem
- rest
- restaurangbranschen
- restaurangdel
- restaurangerfarenhet
- restaurangverksamhet
- resurseffektivitet
- revisionsföretag
- riskanalyser
- riskutbildning
- rock
- rörlig bild
- rullstolar
- rumsbokningar
- rymdindustrin
- säkerhetsbranschen
- säkerhetsföretag
- säkerhetsklassning
- säkerhetspolitik
- säkerhetsskydd
- sakkunskap
- sällskapsdjur
- samhällsbyggnad
- samhällsverksamhet
- samtalsmottagning
- samtalssortering
- sap
- sekretesslagen
- sem
- separationssystem
- serviceavdelning
- servicedesk
- servicehus
- serviceinsatser
- service och underhåll
- serviceorganisation
- serviceorientering
- show
- simma
- simning
- sjukhustandvård
- sjukvårdsadministration
- sjukvårdsförsäkring
- sjukvårdslagen
- skalskydd
- skånska
- skatt
- skattefrågor
- skatterådgivning
- skidanläggning
- skidor
- skifttjänstgöring
- skinn
- skrivare
- skuldhantering
- slottet
- slutenvårdsrehabilitering
- smådjur
- smådjursklinik
- social omsorg
- socialpsykiatri
- social service
- socialtjänstlagen
- sortering
- spam
- specialistrådgivning
- specialistsjukvård
- specialisttandvård
- specialistverksamhet
- sportaktiviteter
- sprida information
- sprinklerprojektering
- ssg-utbildning
- städföretag
- städmaterial
- stål
- statusfrågor
- styling
- supportärenden
- syning
- synskadade
- systemarbete
- taggsystem
- tandläkarmottagning
- teamfärdigheter
- teamtandvård
- teater
- tekniska frågor
- tekniska kunskaper
- tele
- telefonisystem
- telefonrådgivning
- telefonuppringning
- tentamensservice
- teoriprov
- terminer
- testanläggning
- testmiljöer
- ticketsystem
- tidningar
- tillämpningar
- tillståndshantering
- tillverkning
- tjänsteutveckling
- tolkbokningar
- tools like
- torkning
- trafikledning
- triagering
- trio
- tung industri
- turistinformation
- tvätthantering
- typing
- underhållning
- underhållsplaner
- undersköterskemottagning
- undersköterskeutbildning
- undervattenssystem
- ungdomsverksamhet
- universitetssjukhus
- universitetsutbildning
- uppackning
- urinprovstagning
- urvalstester
- utemiljö
- uteservering
- uthyrningsservice
- utredningsverksamhet
- utsläpp
- utvärderingsmetoder
- utvecklingsfrågor
- utvecklingsområden
- va
- vaktmästaruppgifter
- vapenhantering
- varuhantering
- vas
- vattenmaskiner
- vattenresurser
- vattenteknik
- vattenträning
- verksamhetsstödjande
- vikarieanskaffning
- villkorsavtal
- visumansökningar
- visumhantering
- webbverktyg
- wifi
- windows
- workspace
- yrkeslegitimation
Förmågor
- minnesförmåga
- muntlig förståelse
- muntlig uttrycksförmåga
- problemkänslighet
- skriftlig förståelse
- uppmärksamhetsdelning
Hot Technologies
- git
Arbetskontext
Baserat på analys av aktuella platsannonser.
Heltidstjänster67 %
Kräver erfarenhet95 %
Kräver körkort14 %
Vanligaste anställningsformVanlig anställning (57 %)
Framtidsutsikter
Efterfrågan väntas vara oförändrad de närmaste fem åren.
Överskott på arbetskraft. Konkurrens om tjänsterna.
Källa: Arbetsförmedlingens Yrkesbarometer (omgång 2025-2)
Intresseprofil
Hollandkod: CSE (Ordningsam, Omsorgsfull, Driven)
Intresseprofil skattad utifrån yrkets innehåll.
Fackförbund
Fackförbund som ofta organiserar yrket:
- Unionen (TCO)
- Vision (TCO)
- Hotell- och restaurangfacket (LO)
Valet av förbund beror på din arbetsgivare och bakgrund. Kontrollera villkoren hos förbundet innan du går med.
Arbetsuppgifter i detalj
Kärnuppgifter
- ansvara för uppgiftsschema
- arbeta med konflikthantering
- bearbeta data
- behandla ordersedlar med kundinformation
- fastställa avgifter för tjänster
- föra register över kundkontakter
- ge information
- genomföra konstnadskontroll
- genomföra kunduppföljning
- göra flera saker samtidigt
- hantera återbetalningar
- hantera kundorder
Kompletterande uppgifter
- agera diplomatiskt
- använda e-tjänster
- använda programvara för kundhantering
- datautvinningsmetoder
- e-handelssystem
- försäljningsverksamhet
- konsumentskydd
- kontakta kunder
- relationsmarknadsföring
- sälja extra varor
Generella arbetsaktiviteter
- betjäna och hjälpa andra
- interagera med datorer
- kommunicera med personer utanför organisationen
- lösa konflikter och förhandla
- utföra administrativa uppgifter
Baserat på ESCO och analys av platsannonser.
Utbildning
Utbildningsnivå: Gymnasial nivå
Gymnasieprogram
- Försäljnings- och serviceprogrammet (Försäljning och service)
- Hotell- och turismprogrammet (Hotell och turism)
Vanliga frågor
- Vad gör en Receptionist?
- En receptionist är ofta den första personen som möter besökare på ett företag. Arbetsuppgifterna handlar om att bemöta kunder och gäster med olika behov, samt att hantera klagomål professionellt. På hotell ger receptionisten service till gästerna för att de ska trivas. Arbetet kräver att man är serviceinriktad, tålmodig, tillmötesgående och flexibel.
- Hur mycket tjänar en Receptionist?
- Receptionister tillhör SSYK-yrkesgruppen Kontorsreceptionister, där medianlönen är 30 300 kronor enligt SCB. Tio procent i yrkesgruppen tjänar mindre än 23 700 kronor och tio procent tjänar mer än 37 500 kronor.